نوفّر في متجر فلير خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة، ونسعى دائمًا لتجهيز الطلبات وتسليمها بأسرع وقت ممكن.
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب والدفع، وقد تزيد المدة في فترات العروض، المواسم، الإجازات الرسمية، أو عند وجود ضغط على الطلبات.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وغالبًا تكون خلال:
قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجة عن إرادة المتجر مثل ظروف الشحن، العناوين غير المكتملة، أو المواسم ذات الضغط العالي.
تظهر رسوم الشحن للعميل بوضوح قبل إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المدينة، وزن الطلب، أو شركة الشحن.
وفي حال توفر شحن مجاني لعروض معينة أو للطلبات التي تتجاوز مبلغًا محددًا، سيتم توضيح ذلك داخل صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، وتشمل:
في حال كان العنوان غير صحيح أو تعذر التواصل مع العميل، قد يتم تأخير الشحنة أو إعادتها للمتجر، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن عند طلب إرسالها مرة أخرى.
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الواتساب، حسب البيانات المسجلة في الطلب.
في حال حدوث أي تأخير خارج المدة المتوقعة، يمكن للعميل التواصل معنا لمتابعة الشحنة مع شركة الشحن.
وإذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يومًا من تاريخ التعاقد، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، بحسب ما توضحه وزارة التجارة السعودية.
